{"id":5245,"date":"2023-02-09T03:41:21","date_gmt":"2023-02-09T03:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/peruesim.com\/preguntas-frecuentes-sobre-esim-peru\/"},"modified":"2025-03-25T08:14:12","modified_gmt":"2025-03-25T08:14:12","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/peruesim.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes Sobre eSIM Per\u00fa"},"content":{"rendered":"\n<p>Aqu\u00ed tienes algunas preguntas frecuentes sobre la eSIM de Per\u00fa que podr\u00edan interesarte. Para obtener informaci\u00f3n detallada, puedes contactarnos para obtener asistencia directa<\/p>\n\n<ul>\n<li>WhatsApp: +1 341-999-3799<\/li>\n\n\n\n<li>Correo: hello@peruesim.com<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comenzar<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676864738572\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 es una eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>eSIM, que significa Embedded Subscriber Identity Module, es una tarjeta SIM digital integrada en un dispositivo m\u00f3vil y puede conectarle con cualquier operador que ofrezca servicios eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864752968\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQui\u00e9n es peruesim.com?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>peruesim.com es uno de los mejores proveedores de eSIM de Per\u00fa que ofrece eSIM de Per\u00fa con varios paquetes de datos a viajeros de m\u00e1s de 190 pa\u00edses.<br \/>Con precios asequibles y excelente servicio, peruesim.com se enorgullece de brindar conectividad y libertad.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864784048\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 dispositivos soportan eSIM Per\u00fa?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Casi todos los nuevos modelos de dispositivos a partir de 2019 son compatibles con eSIM. Puedes consultar la <a href=\"https:\/\/peruesim.com\/es\/esim-moviles-compatibles\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/peruesim.com\/esim-compatible-list\/\">lista completa de dispositivos compatibles con eSIM<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864874871\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo puedo obtener una eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Con solo unos sencillos pasos, tendr\u00e1s una eSIM en tu dispositivo y estar\u00e1s listo para tu viaje:<br \/>\n&#8211; Paso 1: Visita nuestro sitio web <a href=\"https:\/\/peruesim.com\/es\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/peruesim.com\/\">peruesim.com<\/a>.<br \/>\n&#8211; Paso 2: Elige tu plan de datos. Selecciona el n\u00famero de la eSIM y haz clic en <strong>A\u00d1ADIR AL CARRITO<\/strong>.<br \/>\n&#8211; Paso 3: Revisa el carrito de compras y haz clic en <strong>FINALIZAR COMPRA<\/strong>.<br \/>\n&#8211; Paso 4: Completa la informaci\u00f3n, elige los m\u00e9todos de pago y realiza el pago.<br \/>\n&#8211; Paso 5: Consulta tu correo electr\u00f3nico para obtener el c\u00f3digo QR y las gu\u00edas de instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865001879\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfPuedo usar eSIM para llamadas o mensajes de texto (SMS)?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Los planes eSIM no incluyen un n\u00famero de tel\u00e9fono para recibir llamadas y mensajes de texto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865011242\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfNecesito proporcionar alg\u00fan documento de identificaci\u00f3n al comprar una eSIM Per\u00fa?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>No. Puedes comprar una eSIM f\u00e1cilmente en peruesim.com. Solo tienes que elegir el plan de datos de la eSIM y realizar tu pedido. Recibir\u00e1s un c\u00f3digo QR por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865022268\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo comprobar si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM y est\u00e1 desbloqueado por el operador?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; Paso 1: Ve a <strong>Ajustes<\/strong> &gt; <strong>General<\/strong> &gt; <strong>Acerca de<\/strong>.<br \/>\n&#8211; Paso 2: Despl\u00e1zate hacia abajo para ver la secci\u00f3n &#8220;<strong>Bloqueo de operador<\/strong>&#8220;.<br \/>\nDeber\u00eda decir &#8220;<strong>SIN restricciones de SIM<\/strong>&#8220;, lo que significa que el dispositivo est\u00e1 desbloqueado.<br \/>\n&#8211; Paso 3: Despl\u00e1zate hacia abajo para ver la secci\u00f3n &#8220;<strong>SIM DIGITAL<\/strong>&#8220;. Deber\u00eda contener el<strong> IMEI de &#8220;SIM DIGITAL&#8221;<\/strong>, lo que significa que el dispositivo es compatible con eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865187586\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo comprobar si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>To confirm that your device supports eSIM, you will need to find its \u201ceSIM IMEI\u201d number by following the steps below:<br \/>&#8211; Step 1: Samsung devices.<br \/>&#8211; Step 2: Go to <strong>Settings <\/strong>&gt; <strong>About phone<\/strong> &gt; <strong>Status information<\/strong>.<br \/>&#8211; Step 3: Tap on <strong>IMEI information<\/strong>.<br \/>If the \u201cIMEI (eSIM)\u201d is available, it should mean that your device supports eSIM.<\/p>\n<p>Other Android devices<br \/>&#8211; Dial <strong>*#06#<\/strong> and press call<br \/>&#8211; In case your device is eSIM capable you should be able to view your device\u2019s eSIM unique identification number (EID) <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas sobre Pedidos y Pagos<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677136085843\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfDebo comprar mi eSIM de Per\u00fa antes de viajar o despu\u00e9s de llegar a mi destino?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Para tu comodidad, te recomendamos comprar la eSIM antes de partir hacia Per\u00fa. Esto te dar\u00e1 tiempo para instalarla en tu tel\u00e9fono antes de partir, activarla al llegar a Per\u00fa y conectarte de inmediato.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137984016\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Ingres\u00e9 un correo electr\u00f3nico incorrecto durante mi compra. \u00bfC\u00f3mo actualizo mi correo electr\u00f3nico para recibir mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Comun\u00edcate con nuestro Equipo de Soporte a hello@peruesim.com con tu n\u00famero de pedido para obtener ayuda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading mb\">Preguntas Frecuentes al Configurar la eSIM de Per\u00fa<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676865370932\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfCu\u00e1ndo instalo mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Debes comprar la eSIM antes de salir de Per\u00fa e instalarla 1 d\u00eda antes de la salida porque la validez de la eSIM comenzar\u00e1 cuando la descargues e instales en tu dispositivo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865384459\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo instalar eSIM Per\u00fa?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cada dispositivo tendr\u00e1 pasos ligeramente diferentes para instalar la eSIM. Puedes consultar la <a href=\"https:\/\/peruesim.com\/es\/como-instalar-esim\/\">Instalaci\u00f3n completa de la eSIM de Per\u00fa<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137586539\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfC\u00f3mo configurar la APN para mi eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Puedes configurar un APN siguiendo estos pasos:<br \/>\n&#8211; Para dispositivos iOS: ve a <strong>Configuraci\u00f3n <\/strong>&gt; <strong>Celular\/Datos m\u00f3viles<\/strong> &gt; tu eSIM &gt;<strong>Red de datos m\u00f3viles<\/strong> y luego ingresa todos los APN.<br \/>\n&#8211; Para tel\u00e9fonos Samsung: ve a <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>Conexiones <\/strong>&gt; <strong>Redes m\u00f3viles<\/strong> &gt; <strong>Nombre del punto de acceso<\/strong> &gt; Pesta\u00f1a<strong> Agregar<\/strong> en la barra superior &gt; Nombre APN.<br \/>\n&#8211; Para tel\u00e9fonos Google Pixel: ve a <strong>Configuraci\u00f3n <\/strong>&gt; <strong>Redes y servicios Internet<\/strong> &gt; <strong>SIM <\/strong>&gt; selecciona tu eSIM &gt; <strong>Nombres de puntos de acceso<\/strong> &gt; <strong>+<\/strong> en la barra superior &gt; Nombre APN.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n de problemas de eSIM<\/h2>\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677140986271\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u201cC\u00f3digo de activaci\u00f3n inv\u00e1lido\u201d?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error puede aparecer en algunos de los siguientes casos:<br \/>\n&#8211; El c\u00f3digo QR proporcionado por el operador no es n\u00edtido\/est\u00e1 cortado\/oculto por un objeto\/desenfocado\/\u2026<br \/>\n&#8211; Error en la c\u00e1mara del dispositivo que impide escanear el c\u00f3digo QR.<br \/>\nPrueba lo siguiente:<br \/>\n&#8211; Verifica la c\u00e1mara de tu dispositivo. Si no funciona, intenta instalarla manualmente.<br \/>\n&#8211; Si sigues sin funcionar, cont\u00e1ctanos para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141054040\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u201cNo se puede agregar plan de datos\u201d?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error suele indicar que el c\u00f3digo de activaci\u00f3n \u00fanico del c\u00f3digo QR ya se ha usado. Esto indica que t\u00fa, otra persona o ambos ya has a\u00f1adido el perfil de eSIM. Debes comprobar si tu eSIM se ha usado.<\/p>\n<p>Verifica que la SIM no se haya a\u00f1adido:<br \/>&#8211; En tu iPhone: <strong>Ajustes<\/strong> &gt; <strong>Celular<\/strong> &gt; <strong>Planes de telefon\u00eda<\/strong>.<br \/>&#8211; En tu dispositivo Android: <strong>Ajustes<\/strong> &gt; <strong>Conexiones<\/strong> &gt; <strong>Administrador de tarjetas SIM<\/strong>.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes contactar con peruesim.com a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n a continuaci\u00f3n para obtener m\u00e1s ayuda.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141098046\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u201cNo se pueden agregar planes celulares de este operador\u201d?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este problema probablemente indica que tu tel\u00e9fono es un dispositivo CDMA o que ha sido bloqueado por el operador original.<\/p>\n<p>Al comprar un dispositivo, debes considerar su tipo de red y si est\u00e1 bloqueado por el operador. Puedes consultar el IMEI de tu dispositivo en el siguiente sitio web:<br \/>imeipro.info<br \/>imeicheck.com<br \/>imei.info<\/p>\n<p>Si quieres saber si el IMEI de tu dispositivo est\u00e1 bloqueado, marca <strong>*#06#<\/strong> para obtener el n\u00famero IMEI de 15 d\u00edgitos y consulta los sitios web mencionados.<\/p>\n<p>Debes contactar a tu operador para desbloquear tu tel\u00e9fono. De lo contrario, podr\u00edas necesitar otro dispositivo para usar la eSIM, ya que esta solo se puede activar en tel\u00e9fonos de operadores desbloqueados.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141142782\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">\u00bfQu\u00e9 significa \u201cNo se puede completar el cambio de plan celular\u201d?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Este error puede aparecer en los siguientes casos:<br \/>&#8211; Hay demasiadas eSIM instaladas en el dispositivo.<br \/>&#8211; Este perfil de eSIM ya se configur\u00f3 en tu dispositivo o se instal\u00f3 en otro.<br \/>&#8211; Instalaste la eSIM con una mala conexi\u00f3n a internet (wifi u otros datos m\u00f3viles).<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<br \/>&#8211; Comprueba tu l\u00edmite m\u00e1ximo de eSIM. Si has usado todo el almacenamiento de la eSIM, puedes eliminar las eSIM anteriores. Consulta AQU\u00cd para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo eliminar una eSIM.<br \/>&#8211; Comprueba si tu perfil de eSIM ya est\u00e1 en tu dispositivo. En iOS, ve a Planes de datos m\u00f3viles para comprobarlo. En Android, ve al Administrador de tarjetas SIM para comprobarlo.<br \/>&#8211; Comprueba tu conexi\u00f3n a internet e intenta instalar la eSIM de nuevo.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqu\u00ed tienes algunas preguntas frecuentes sobre la eSIM de Per\u00fa que podr\u00edan interesarte. Para obtener informaci\u00f3n detallada, puedes contactarnos para obtener asistencia directa Comenzar Preguntas sobre Pedidos y Pagos Preguntas Frecuentes al Configurar la eSIM de Per\u00fa Soluci\u00f3n de problemas de eSIM<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5245"}],"collection":[{"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5245"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5245\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/peruesim.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}