Pasos a seguir:
  1. Instala tu eSIM el día antes de viajar y actívala durante tu vuelo o cuando llegues a tu destino.
  2. Selecciona el tipo de dispositivo en el que vas a instalar un eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel)
  3. Sigue los pasos de Instalación con código QR si tienes el código en otro dispositivo para escanear.
  4. Sigue los pasos de Instalación manual si no puedes escanear el código QR.

Selecciona el dispositivo en el que vas a instalar una eSIM

iPhone Samsung Google Pixel Hay dos maneras de instalar una eSIM en un iPhone: Instalación con Código QR e Instalación Manual. Consulta cada una paso a paso a continuación:
Aspectos a tener en cuenta antes de realizar la instalación y activación de eSIM en iPhone:
  • Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y desbloqueado por el operador. Revisa si tu iPhone admite eSIM.
  • Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo o en un papel impreso para escanearlo con la cámara de tu teléfono.
  • Asegúrate de que tu conexión a Internet permanezca estable durante todo el proceso
  • El código QR o la instalación manual solo se pueden escanear UNA VEZ.
  • NO elimines el eSIM de tu dispositivo porque no se puede volver a usar.

Instalación con código QR

Revisa tu correo electrónico

Abre tu correo electrónico y encuentra el correo que te enviamos con el código QR. Si no lo has recibido, contáctanos.

Escanea el código QR

Puedes abrir la cámara y escanear el código, o ir a “Configuración”, seleccionar “Datos móviles” y elegir “Añadir plan de datos” para escanear el código desde allí.

Sigue los pasos de instalación en tu iPhone

Escanea el código QR para iniciar el proceso de instalación. Usa nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar y activar tu eSIM

  • Paso 1: En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona Añadir plan de datos/celular/Añadir eSIM.
  • Paso 3: Escanea el código QR del eSIM que has recibido.
  • Paso 4: Elige el botón Añadir plan celular para guardar los detalles del eSIM.
  • Paso 5: En la pantalla llamada Celular/Etiquetas del plan de datos móviles, selecciona la etiqueta disponible (como Secundario, Empresa, Viaje…) o Etiqueta tu perfil eSIM como desees (por ejemplo, eSIM Gigago), y toca Continuar.
  • Paso 6: Establece tu perfil eSIM como la Línea predeterminada (si tu eSIM de datos viene con un número de teléfono) o selecciona tu Número principal si tu eSIM de datos no viene con un número de teléfono), luego elige Continuar.
  • Paso 7: Establece tu perfil eSIM como el predeterminado Datos celulares > elige Listo.
  • Paso 8: Activa la Itinerancia de datos para comenzar a usar tu eSIM. (Te recomendamos hacer esto cuando llegues a tu destino).
* Notas: Se enviarán guías detalladas para cada plan eSIM por correo electrónico después de la compra.
iPhone installation with QR code

Instalación Manual

Revisa tu correo electrónico

Revisa el correo electrónico que te enviamos con el código “SM-DP + dirección” y el “Código de activación”. Si no has recibido tu código, contáctanos.

Abre “Ajustes” en tu iPhone

Luego, ve a “Datos Móviles”, haz clic en “Añadir eSIM” o “Añadir Plan de Datos” y selecciona “Usar Código QR”.

Sigue los pasos de instalación en tu iPhone

Escanea el código QR para iniciar el proceso de instalación. Usa nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar tu eSIM manualmente

  • Paso 1: En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona Añadir plan de datos/celular.
  • Paso 3: Si no puedes escanear el código QR enviado por tu proveedor de eSIM por algún motivo, aún puedes activar tu eSIM manualmente seleccionando Ingresar detalles manualmente.
  • Paso 4: Ingresa la información requerida, incluyendo
    • Dirección SM-DP+
    • Código de activación
    • Código de confirmación (si se requiere)
    • Luego, selecciona Siguiente.
  • Paso 5: En la pantalla llamada Etiquetas del plan de datos celulares/móviles, selecciona la etiqueta disponible (como Secundario, Empresa, Viaje…) o Etiqueta tu perfil eSIM como desees (por ejemplo, eSIM Perú), y toca Continuar.
  • Paso 6: Establece tu perfil eSIM como la Línea predeterminada (si tu eSIM de datos viene con un número de teléfono) o selecciona tu Número principal si tu eSIM de datos no viene con un número de teléfono), luego elige Continuar.
  • Paso 7: Establece tu perfil eSIM como el Datos celulares predeterminado > selecciona Listo. Apaga el Permitir cambio de datos celulares para evitar cargos por itinerancia.
  • Paso 8: Activa la Itinerancia de datos para comenzar a usar tu eSIM.
* Notas: Se enviarán guías detalladas para cada plan eSIM por correo electrónico después de la compra.
iPhone manual installation

Cómo Usar tu eSIM en iPhone

After installation, to turn on eSIM on iPhone when landing in your destination, you need:

  • Step 1: Go to Settings, and tap Cellular/Mobile Data (depending on your device)
  • Step 2: Choose your eSIM (under “Cellular Plans”) and switch on both the Turn On This Line (open Settings > Mobile/Cellular Data) and Data Roaming (open Settings > Mobile/Cellular Data > Mobile Data Options). 

¡Felicitaciones! Tu plan ya está instalado y listo para usar.

Puedes comprobarlo de dos formas: 1. Asegúrate de que el icono de señal de tu iPhone tenga al menos una barra. 2. Ve a “Ajustes” en tu iPhone, selecciona “Datos Móviles”, haz clic en la opción que has marcado anteriormente y comprueba que la opción “Roaming de Datos” esté activada.
Puede que necesites borrar tu eSIM si:
  • Transferiste el número de teléfono del eSIM a otro iPhone.
  • Vas a vender, intercambiar o donar tu dispositivo.
No borres tu eSIM como paso de solución de problemas, ponte en contacto con eSIM Gigago si necesitas asistencia cuando tengas problemas con tu eSIM. Si borras tu eSIM, necesitarás uno nuevo. Luego configura tu nuevo eSIM. Ahora echemos un vistazo a cómo eliminar un eSIM de tu dispositivo:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona el plan que quieres eliminar.
  • Paso 3: Selecciona Eliminar plan celular. Luego, confirma tu selección.
En caso de que no puedas conectarte a Internet, ajusta el APN (nombre de punto de acceso) de tu teléfono de la siguiente manera:
  • Paso 1: Ve a Ajustes
  • Paso 2: Toca Celular o Datos móviles (dependiendo de tu dispositivo)
  • Paso 3: Selecciona tu eSIM que tenga activado Activar esta línea y Itinerancia de datos
  • Paso 4: Toca Red de datos celulares o Red de datos móviles (dependiendo de tu teléfono)
  • Paso 5: Ingresa el valor enviado por tu proveedor de eSIM (es decir, ctm-mobile) en todos los campos APN (Datos celulares/móviles, y Zona personal) o un valor diferente si usas eSIM de otro proveedor. Los otros campos se dejan en blanco.
Puedes almacenar múltiples eSIM en tu iPhone, pero solo se puede activar uno a la vez. Si quieres cambiar el eSIM, sigue estos pasos:
  • Abre Ajustes > Datos celulares / Datos móviles (dependiendo de tu teléfono).
  • Elige el eSIM que quieres usar (bajo el campo “Planes celulares”).
  • Toca Activar esta línea.
Es posible que necesites borrar tu eSIM si:
  • Transferiste el número de teléfono del eSIM a otro iPhone.
  • Vas a vender, intercambiar o donar tu dispositivo.
No borres tu eSIM como paso de solución de problemas, ponte en contacto con eSIM Perú si necesitas asistencia cuando tengas problemas con tu eSIM. Si borras tu eSIM, necesitarás uno nuevo. Luego configura tu nuevo eSIM. Ahora echemos un vistazo a cómo eliminar un eSIM de tu dispositivo:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona el plan que quieres eliminar.
  • Paso 3: Selecciona Eliminar plan celular. Luego, confirma tu selección.
Aunque puedes tener varios perfiles de eSIM en un iPhone (hasta 20), se recomienda instalar de 3 a 4 eSIM en cada dispositivo. Sin embargo, solo habrá un perfil de eSIM activo.
Los modelos de iPhone XS y más nuevos tienen funciones de doble SIM con una eSIM y una tarjeta SIM física.