Pasos a seguir:
  1. Instala tu eSIM el día antes de tu viaje y actívala durante el vuelo o al llegar a tu destino.
  2. Selecciona el tipo de dispositivoen el que vas a instalar una eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel)
  3. Sigue la Instalación del código QR si tienes el código en otro dispositivo para escanearlo
  4. Sigue la Instalación manual si no puedes escanear el código QR.

Select the device which you are going to install an eSIM on

iPhone Samsung Google Pixel
Hay dos maneras de instalar una eSIM en un Google Pixel: Instalación con Código QR e Instalación Manual. Consulta cada una paso a paso a continuación:
Información importante antes de instalar y activar la eSIM en tu Google Pixel:
  • Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado. Comprueba si tu Google Pixel es compatible con eSIM.
  • Debes tener el código QR en otra pantalla, dispositivo o papel impreso para escanearlo con la cámara del teléfono.
  • Asegúrate de que tu conexión a internet se mantenga estable durante todo el proceso.
  • El código QR o la instalación manual solo se pueden escanear UNA VEZ.
  • NO extraigas la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrá volver a utilizarse.

Instalación con código QR

Revisa tu correo electrónico

Abre tu correo electrónico y encuentra el correo que te enviamos con el código QR. Si no lo has recibido, contáctanos.

Escanea el código QR

Puedes abrir la cámara y escanear el código, o ir a “Configuración”, seleccionar “Datos móviles” y elegir “Añadir plan de datos” para escanear el código desde allí.

Sigue los pasos de instalación en tu dispositivo

Escanea el código QR para iniciar la instalación. Usa nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar y activar tu eSIM

  • Paso 1: En tu dispositivo Pixel, ve a Ajustes > Red e Internet.
  • Paso 2: Pulsa el símbolo «+» junto a SIM/Red móvil.
  • Paso 3: Selecciona Descargar una SIM en su lugar.
  • Paso 4: Selecciona Siguiente.
  • Paso 5: La cámara de tu dispositivo se activará en la pantalla. Escanea el código QR con la cámara.
  • Paso 6: Espera la instalación automática.
  • Paso 7: Activa tu eSIM para empezar a usarla.
Notas: Los pasos anteriores pueden variar ligeramente según el modelo de tu Google Pixel y la versión de tu dispositivo Android. Aunque la redacción es un poco diferente, los pasos son básicos. Las guías detalladas se adjuntarán al correo electrónico después de la compra.
Google Pixel installation with QR code

Instalación Manual

Revisa tu correo electrónico

Revisa el correo electrónico que te enviamos con el código “SM-DP + dirección” y el “Código de activación”. Si no has recibido tu código, contáctanos.

Abre “Ajustes” en tu dispositivo

A continuación, ve a “Datos móviles”, haz clic en “Añadir eSIM” o “Añadir plan de datos” y selecciona “Usar código QR”.

Sigue los pasos de instalación en tu dispositivo

Escanea el código QR para iniciar la instalación. Usa nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar tu eSIM manualmente

  • Paso 1: En tu dispositivo Google Pixel, ve a Configuración > Red e Internet.
  • Paso 2: Toca el ‘+’ al lado de SIM/Red móvil.
  • Paso 3: Selecciona Descargar una SIM en su lugar.
  • Paso 4: Elige Siguiente para confirmar tu acuerdo con las políticas y términos de servicio.
  • Paso 5: Elige el botón Necesito ayuda en la esquina inferior izquierda.
  • Paso 6: En la línea “¿Tienes problemas para escanear tu código QR?”, elige la opción Ingresarlo manualmente.
  • Paso 7: Ingresa el código eSIM en el cuadro y elige Continuar.
  • Paso 8: Elige Descargar para descargar tu perfil eSIM.
* Notas: Se adjuntarán guías detalladas en el correo electrónico después de la compra.
Google Pixell manual installation

Cómo Usar eSIM en Google Pixel

La eSIM Perú se activará automáticamente cuando se complete la instalación. Para activar el eSIM en Google Pixel y comenzar a usarlo al llegar a tu destino, puedes seguir estos pasos:
  • Paso 1: Ve a Configuración > Red e Internet.
  • Paso 2: Ve a SIM y elige tu plan eSIM.
  • Paso 3: Cambia el botón Usar SIM para activar tu plan eSIM.
  • Paso 4: Confirma la activación.

¡Felicitaciones! ¡Tu plan ya está instalado y listo para usar!

You can use 2 following ways to check: 1. Make sure that there is at least one bar in the signal icon on your device 2. Go to “Settings” on your Google Pixel device, select “Mobile Data”, click on the option that you have labelled before and check that “Data Roaming” is turned on.
Si no puedes conectarte a Internet, ajusta tu APN (nombre de punto de acceso) del teléfono de la siguiente manera:
  • Paso 1: Ve a Configuración > Red e Internet.
  • Paso 2: Elige el perfil eSIM al que quieres conectarte a Internet.
  • Paso 3: Activa los datos Móviles y el Roaming.
  • Paso 4: Elige Nombres de puntos de acceso.
  • Paso 5: Ingresa el valor enviado por tu proveedor de eSIM en todos los campos APN (Datos celulares/móviles y Zona personal) o un valor diferente si usas eSIM de otro proveedor. Los otros campos se dejan en blanco.

You might need to erase your eSIM if:

  • You transferred the eSIM’s phone number to another Google Pixel device.
  • You’re going to sell, exchange, or donate your device.

Don’t erase your eSIM as a troubleshooting step, contact eSIMThailand if you need support when having problems with your eSIM.

If you erase your eSIM, you’ll need a new one. Then set up your new eSIM.

Now let’s check out how to remove an eSIM from your device:

  • Step 1: Go to Settings > Network & Internet.
  • Step 2: Tap on the ‘+’ beside the SIM/Mobile network.
  • Step 3: Select the eSIM profile you want to remove. 
  • Step 4: Choose Erase SIM to remove the eSIM profile.
  • Step 5: Confirm Erase.
Sí. La instalación de la eSIM en un Google Pixel requiere conexión a internet. Asegúrate de tener al menos conexión wifi o celular desde la tarjeta SIM.
Los modelos Google Pixel a partir de Pixel 3 y modelos más nuevos tienen funciones de doble SIM con una eSIM y una tarjeta SIM física.
Asegúrate de estar en la pantalla de inicio de tu teléfono y sigue estos pasos: Ve a Ajustes > Acerca del teléfono. Comprueba el nombre del dispositivo. Si has cambiado el nombre, consulta el modelo para saber qué modelo de Pixel usas.
Aunque puedes tener varios perfiles eSIM en un Google Pixel (hasta 20), se recomienda instalar de 3 a 4 eSIM en cada dispositivo. Sin embargo, solo habrá un perfil eSIM activo.